Comment trouver le bon entrepreneur?

Vous avez votre projet de rénovation en tête et vous êtes rendus à l’étape de trouver un bon entrepreneur ? Vous avez surement déjà entendu des histoires d’horreurs en rénovation et ne voulez pas vivre d’histoires semblables.

Pour éviter cela, il faut simplement prendre cette étape de recherche au sérieux et passer votre entrepreneur au peigne fin. Il y a certains éléments que vous pouvez vérifier par vous-même comme la licence RBQ, les références et les plaintes à l’OPC mais ce n’est pas suffisant. 

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Alors, tel que mentionné, il est important de vérifier que l’entrepreneur que vous prévoyez embaucher a bien sa licence RBQ, qu’elle soit valide et qu’elle soit bel et bien au nom de l’entreprise qui figure sur la soumission qui vous a été remise et sur le contrat que vous signerez.  À noter que Entrepreneur ABC peut figurer sur la licence et ne pas couvrir Entrepreneur ABC inc. qui peut être une personne morale différente, par exemple si l’entrepreneur s’est incorporé en cours d’année. En cas de disparité, vous ne seriez pas couvert par le cautionnement de licence en cas de réclamation, et vous priveriez d’une protection jusqu’à 40 000$ dans le cas d’un entrepreneur général.

Pour vérifier la licence, vous pouvez visiter le Registre des détenteurs de licence RBQ. En plus de vérifier la validité, vous devez vérifier si l’entrepreneur a les catégories et les sous-catégories pour réaliser votre projet. Si les types de travaux de votre projet ne sont pas couverts par les sous-catégorie, ne vous faites pas avoir, il n’est simplement pas en règle et n’a probablement pas les compétences pour réaliser vos travaux.

Avoir les licences RBQ en règle est un élément essentiel pour réaliser les travaux. Il faut toutefois noter qu’il ne s’agisse pas automatiquement d’un gage de qualité et de confiance.

Notez qu’un entrepreneur général peut embaucher un sous-traitant dans n’importe quelle catégorie pour combler ses lacunes mais qu’un entrepreneur spécialisé ne peut que superviser des sous traitant dans les sous catégories qu’il possède déjà.

Si l’entrepreneur a la licence requise, vous pouvez également consulter le site de l’Office de la Protection du Consommateur, ce qui vous permettra de vérifier si l’entrepreneur a été l’objet de plaintes ou de litiges avec des clients bien que souvent, les plaintes liées à la rénovation ou la construction ne sont pas logées auprès de cet organisme.

Ces vérifications vous donneront un peu d’informations sur l’entrepreneur, mais ceci ne garantit pas encore qu’il est l’entrepreneur qu’il vous faut. Il peut avoir la bonne licence, mais ceci ne garanti pas la qualité du travail, seulement qu’il a droit légalement d’effectuer les travaux demandés.

Une troisième vérification que vous pouvez effectuer est auprès d’anciens clients de votre entrepreneur ayant fait des projets similaires au vôtre et à voir des photos. Vous pouvez lui demander des références que vous pourrez contacter, mais faites attention qu’on ne vous ait pas donné le nom d’amis, d’employés ou de membres de la famille de l’entrepreneur…ce qui arrive malheureusement trop souvent. Faites aussi attention qu’on ne vous montre pas des photos «stock» tirées du web et qui n’ont rien à voir avec les travaux réalisés par l’entrepreneur.

Sachez que vous pouvez vous faciliter la vie et pousser vos recherches encore plus loin en faisant appel à des services comme celui de RénoAssistance. Nous avons déjà passé au peigne fin des centaines d’entrepreneurs qui ont mérité notre sceau Entrepreneurs Vérifiés en 53 points.

Que signifie Vérifié en 53 points?

Ce terme est utilisé pour décrire un entrepreneur qui a été vérifié selon nos nombreux critères. Il y a trois éléments que vous pouvez vérifier de vous-même, mais il y a bien d’autres que RénoAssistance peut vérifier pour vous comme l’information financière de votre entrepreneur, ses assurances, l’historique de procédures judiciaires et bien plus. Toutes ces vérifications sont présentées sous la forme d’un rapport qui propose un indice de confiance sur lequel vous pouvez vous baser pour prendre votre décision. Ce rapport de vérification vous présentera l’information générale de votre entrepreneur, son évaluation sommaire avec de nombreux indices, les résultats de ses sondages auprès de nos clients et un résumé de ses forces.

Trouver le bon entrepreneur en bref

Pour trouver le bon entrepreneur, la tâche peut sembler ardue, sachez que nous existions pour vous simplifier vos démarches vous sauvez bien des maux de tête. Sinon, pour trouver le bon entrepreneur en rénovation nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :

• Demander 3 soumissions
• Vérifier la licence RBQ
• Vérifier si l’entrepreneur a des plaintes non résolues à l’office de la protection du consommateur
• Demander l’avis d’anciens clients
• Vérifier la validité des assurances
• Consulter l’historique des procédures judiciaires au palais de justice

Vous souhaitez savoir combien de temps à l’avance prévoir pour planifier votre rénovation et trouver l’entrepreneur parfait? Accédez à notre article « Trouver son entrepreneur: quand débuter les recherches? » pour vous aider.

Contactez-nous au 1 877 736 6360 ou remplissez un formulaire, nos conseillers se feront un plaisir de vous aider avec votre projet de rénovation.

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